고객의소리

어르신교육문화강좌 수요일 컴퓨터반 강사님 관리 부탁드립니다.
  • 작성일2024/06/18 19:10
  • 조회 122

수업내용 이해를 위한 특정 수강생 질의에 대해 강사님이 무응답으로 무시, 회피하는 일이 반복되고 있습니다. 편파적인 수업방식이 가락종합사회복지관이 지향하는 "행복을 만드는 힘"이 아니라면 그에 맞는 조치를 바랍니다.

  • 관리자 (2024/06/24 13:11)
    안녕하세요. 가락복지관 교육문화사업 담당자입니다.
    해당 내용 확인 후 6/19(수) 컴퓨터 강사님과 면담을 진행하였습니다. 어르신 컴퓨터 수업은 주차마다 주제에 맞는 강의를 진행 후 개인 실습으로 진행됩니다. 개별 질문은 이동 동선에 맞춰 순서대로 답변드리고 있습니다. 질문자가 다수일 경우 강사님 판단하에 수업내용의 처음부터 다시 강의를 진행합니다.

    일부 참여자의 개별적인 질문에 대해 즉각적으로 답변드리지 못한 이유는 다수의 참여자가 수업 내용을 충분히 이해하지 못하고 있다고 판단하여 질문에 대한 답변 대신 처음부터 다시 강의를 진행하여 전체 참여자의 이해도 향상에 초점을 맞추셨던 것으로 확인됩니다.
    하지만 이러한 방식이 일부 참여자의 불편함을 초래한 점에 대해 송구스럽게 생각하며, 강사님과 논의하여 개별 참여자의 질문에 대해서도 성실히 답변하도록 요청드렸습니다.

    참여자 여러분의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 더욱 질 높은 교육 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

    문의: 임세진 사회복지사 02-449-8055